おススメするのは「お客さまを軸にしたネット集客」

お客様を軸にしたネット集客

「お客さまを軸にしたネット集客」

前の記事で、ネット集客には「お客さまを絞った」上で「集客の理想形」を実現することが大事、とお伝えしました。
その具体的な仕組みとして、僕は「お客さまを軸にしたネット集客」の仕組みをオススメしています。

この「お客さまを軸にしたネット集客」。

一番の特徴は、
　「お客さま（が悩みや願望を解決するまでの気持ちや行動の流れ）」を全ての根幹とするネット集客の仕組み
ということです。

つまり、

あなたのサービスや商品がベストな解決策となる「お客さま」を絞り込むことから始めて
「お客さま」の悩みや願望について、発生するきっかけから解決までのお客さまの気持ちや行動の流れを分析する
分析した流れを現実に近づけた上で、「お客さまの気持ちや行動の流れ」に沿ってお客さまにスムーズに動いていただけるように、ネット上のツールを中心として集客の仕組みを作る
必要なら、サービスや商品そのものを改善したり、リアルの集客ツールを取り入れる

ことで生み出される仕組みなんです。

このように、ブログやホームページなど、目に見えやすいネット上のツールありきではなく、あくまで「お客さま」目線を軸にしたネット集客の仕組みを作ることで、「集客の理想形」である

　・専門家としての信頼感を持ってもらい
　・人間としての親近感を感じてもらい
　・「ぜひこの人から買いたい！」と思ってもらい
　・「本当にこの人から買ってよかった。ありがとう！」と感謝される

ような関係をお客さまと作っていくんです。

ちなみに、この仕組みは徹頭徹尾「お客さま」を軸にするので、お客さまの行動の流れにネットを使う行動（例えば、ホームページを見る、とか、googleで情報を調べるとか）が出てこない場合は、「ネット集客」と言いつつリアルの集客ツールだけを使った仕組みになっちゃうこともあります。

ちょっと興味がわいてきました？

ちなみに、「お客さまを軸にしたネット集客」の仕組みは、ざっくりいうと

という進め方で作っていきます。

具体的なやり方は、次章 ”「お客さまを軸にしたネット集客」の進め方” でお伝えします。

ここまでの考え方に共感していただいた方は、ぜひ次章もご覧いただいた上で、実際に手を動かしてみてくださいね。