女性起業家のためのWebマーケター、榎本雅章です。
個人事業主・自営業などの小さなビジネスを経営しているあなた、
「相思相愛のお客様とお付き合いして、売上も安定している」
そんな心の余裕にあふれた状態で、毎日ワクワクしながら仕事したいと思ったことありませんか？
もうそうなってるよ！というのであれば、素晴らしいことです。
でも、
- 集客に悩んでいる
- 売上が思うように上がらない
- お客様クレームに振り回されてる
なんてところで悩んでいて「余裕なんてとてもないよ」と思うのであれば、「ブログ中心のコンテンツマーケティング」を実践してワクワクしながら仕事してみるってのはどうでしょう？
今日は、僕がなぜ
ぜひ「いいよね」だけじゃなくて、実際に試してもらえればいいな、と思います。
それではどうぞ。
目次
ブログ中心のコンテンツマーケティングって何？
ブログを使ったコンテンツマーケティングっていうのは、簡単に言うと、
- 自分の商品／サービスを本当に必要とする人の心理・行動分析を行い、
- ブログなどを中心に「その人が必要とする情報」を提供しながら信頼を獲得し、
- お客様から「ぜひ欲しい」と言ってもらって自分の商品／サービスを利用してもらう。
- さらに、利用したお客様にリピートしてもらい、自分のファンになってもらう。
そのための全体像を設計し、コンテンツを作って、運用・改善しながら安定・継続的に売上を上げる、というWeb中心のマーケティング手法です。
これは、一般論として、こんなメリットがあるといわれています。
- コストを比較的抑えることができる
- 専門家としての信頼を獲得し、顧客ロイヤリティを高めることができる
- たくさんの見込み客にアプローチでき、情報を自然な形で拡散することができる
- リピート客を得ることができる
だから、こういうメリットを得たいのであれば、コンテンツマーケやってみようぜ、っていうことになるんです。
ワクワク仕事するための2つの条件を実現する最良の方法だから、おススメする
で、ここからは一般論じゃなくて、僕自身の経験に基づく理由です。
実は、僕は、コンサルとは別に、自分自身でも小さな教室の経営をやってたり、 乳幼児向け教室の先生を養成する協会を運営してたりします。
その経営経験を通じて、小さなビジネスの経営者は、
「毎日すげーワクワクしながら、ビジネスを進めていける環境を手に入れるべきだ」
という信念をもってます。
（この辺、「こんな人が書いています」に詳しく書いてます）
また、その環境を手に入れるためには２つの条件が必要だと考えているんです。
1. 相思相愛の顧客と付き合うこと
「ファン客」を集め、育て続ける仕組みを作ることで、お客さんのクレームに振り回されることがなくなり、価格競争も避けることができる。
さらに、「心からありがとう」と感謝されてモチベーションが上がる、という環境を作る。
2. 「お金」の心配をなくすこと
売上を安定・継続的に立てていく仕組みを作ることで、小さなビジネスで陥りがちな
- ビジネスを回すためのお金を確保したい。
- 少しでも売上を立てようと、多少無理してもお客さんを増やそうとする。
- 結果、手間が増えたり、クレームに振り回されたり、とにかく大変。疲れてしまう。
- さらに、一番大事なリピーターへのサービスも手が回らなくなって、お客様が離れてしまう。
- そうするうちに、モチベーションも下がり、売上も上がらなくなる。
- 最終的にはビジネスが継続不能になる可能性すらある。
という悪循環を避ける。
そうすると、相思相愛のお客さまを相手に、売上を安定・継続的に立てていく仕組みができるので、お金の心配から解放され、心の余裕が生まれる。
結果として、毎日ワクワクしながらビジネスができる、というわけです。
そして、現時点でこの仕組みを実現する最強のマーケティング手法の一つが「ブログを使ったコンテンツマーケティング」。
だから、僕はおススメするんです。
じゃあ、なぜそう思うのか？
それをお伝えするまえに、まず、僕が実際の教室経営で実感した
「お客様と相思相愛の関係を作るための最強の営業スタイル」
のことをお話しする必要があります。
僕は、お客様と相思相愛の関係を作るためには、
- この人、本当にこの仕事が好きなんだ・・・。
ものすごく詳しいし、すごく楽しそうに話す。
こっちまで楽しい気持ちになってくる！ - しかも、私もよくわかってなかった
「何で自分がここに来たのか」に気づかせてくれる！ - さらに、「私」がどうしたらいいのか、ちゃんと考えて教えてくれる。
しかも「ここまで教えてくれていいの？」っていうくらい！
- 自分や自分の子どもが、教室に何を求めているのか
- 求めているものを、この教室ではどうやって満たしてくれるのか
- 教室のポリシー
- 教室や人（教室長の僕や、先生たち、通っているほかの生徒など）の雰囲気
コンテンツマーケティング＝インターネット版「えっとですね系」営業
そして、ブログを使ったコンテンツマーケティングは、最初にお伝えした通り、
- 自分の商品／サービスを本当に必要とする人の心理・行動分析を行い、
- ブログなどを中心に「その人が必要とする情報」を提供しながら信頼を獲得し、
- お客様から「ぜひ欲しい」と言ってもらって自分の商品／サービスを利用してもらう。
- さらに、利用したお客様にリピートしてもらい、自分のファンになってもらう。
そのための全体像を設計し、コンテンツを作って、運用・改善しながら安定・継続的に売上を上げる、というWeb中心のマーケティング手法。
つまり、インターネット版「えっとですね系」営業そのものなんです。
しかも、ブログを使ったコンテンツマーケティングを取り入れることで、
- 自動で24時間「えっとですね」系営業ができる。
- ブログは記事になって積み重なる。やればやるだけ「えっとですね」系業力が強く育っていく。
- 状況に応じて常に変わっていくお客さまに最適な形に、営業方法も変えていくことができる。
ようなプラスアルファもあります。
”インターネットを使ってすげー効果的に「えっとですね系」営業ができる”
これが、僕が現時点で最良のマーケティング手法の一つが「ブログを使ったコンテンツマーケティング」だと考える理由です。
というわけで
毎日ワクワクしながら仕事したいって思うのであれば、「ブログを使ったコンテンツマーケティング」をやってみませんか？
手始めに、あなたのビジネスで「毎日ワクワクしながら仕事ができたらどんなふうになるのか」を妄想するところからでもいいと思います。
ちなみに、コンテンツマーケティングを行う上では、
- いかに自分の商品／サービスを本当に必要とする人の心理・行動をうまくとらえるか？
- それをどうやって売上に繋がるビジネスモデルに落とし込めるか。モデル設計がうまくできるか？
- ビジネスモデルを実現するためのシステムを実際に作ることができるか？
- システムを実際に運用して、改善していけるか”？
辺りがポイントになります。
このブログでも、その辺の考え方やノウハウはどんどんお伝えしていくので、楽しみにしてください！
それでは今日はこの辺で。
